為進(jìn)一步提升蘭州市地震博物館講解員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，有效提升館內(nèi)服務(wù)接待水平，近日，蘭州市地震博物館扎實(shí)開展了講解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)包含了講解詞的編撰提升、高質(zhì)量講解的實(shí)踐運(yùn)用、講解員綜合素養(yǎng)的提升等內(nèi)容，既有理論知識(shí)又有實(shí)踐操作，對(duì)講解員的講解詞撰寫水平和綜合表達(dá)能力提出了更高的要求。培訓(xùn)過程中，副館長(zhǎng)著重對(duì)目前在館的三名講解員進(jìn)行了實(shí)地培訓(xùn)，針對(duì)在平時(shí)講解中出現(xiàn)的問題，對(duì)儀態(tài)儀表、吐字發(fā)音、語(yǔ)言組織、內(nèi)容表達(dá)、控場(chǎng)能力等細(xì)節(jié)進(jìn)行逐一分析、指導(dǎo)，做到真知、真講、因人施講，讓講解更具吸引力。

接下來，蘭州市地震博物館將進(jìn)一步用細(xì)節(jié)提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升講解隊(duì)伍整體水平，講好“地震”故事，將“重學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)”的理念落到實(shí)處，不斷提升游客滿意度，助力市地震博物館高質(zhì)量發(fā)展。