——蘭州市地震局著力加強(qiáng)地震博物館軟硬件建設(shè)

在鞏固、深化和拓展教育實(shí)踐活動成果工作中，蘭州市地震局始終把市地震博物館這個全國科普教育基地作為重點(diǎn)，著力加強(qiáng)地震博物館軟硬件建設(shè)，提高服務(wù)水平，提升城市窗口形象。

一是強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。通過“走出去、請進(jìn)來”、組織參加博物館講解員比賽等多種方式，加強(qiáng)對講解員的培訓(xùn)和鍛煉，注重學(xué)習(xí)教育和督促檢查，使服務(wù)防震減災(zāi)、服務(wù)廣大市民的觀念入腦、入心、入工作。

二是以群眾需求為根本出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，進(jìn)一步改進(jìn)地震博物館硬件條件。進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，向參觀個人提供免費(fèi)自動講解器和免費(fèi)講解。改造了游客接待室，進(jìn)一步規(guī)范了游客登記、講解服務(wù)、預(yù)約登記等管理工作。積極采納群眾建議，重新設(shè)計了博物館館標(biāo)并制作鑰匙扣、圓珠筆、尺子等多種實(shí)用性宣傳品，向參觀者發(fā)放。

三是進(jìn)一步規(guī)范完善館內(nèi)管理制度，加強(qiáng)對工作人員的教育管理，強(qiáng)化工作督促檢查和效能問責(zé)，要求每一位工作人員牢記服務(wù)意識，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，對問詢的群眾做到熱情、周到、細(xì)致。通過一系列措施，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，影響力進(jìn)一步增強(qiáng)，2014年參觀人數(shù)達(dá)2萬余人次，被評為全國優(yōu)秀科普教育基地。